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Grupo de negocios hablando en una reunión

Gestión de calidad

Alcance del sistema de calidad

Política de calidad y objetivos de calidad

Infimanizales impulsa el progreso de la ciudad a través del portafolio de inversiones y la prestación de servicios financieros. El instituto está comprometido con los intereses de los ciudadanos y el manejo adecuado de los recursos públicos. Para satisfacer las necesidades de todos los grupos de interés, en Infimanizales se trabaja con personas competentes, se diseñan, implementan y mejoran continuamente los procesos y su interacción, se gestionan los riesgos y se asegura el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

Objetivos de calidad

Garantizar la disponibilidad de personal competente para la prestación de servicios

Mejorar la liquidez y la rentabilidad del Instituto para consolidarlo como una organización sólida y de importancia estratégica para el Municipio de Manizales.

Consolidar operaciones de servicios financieros rentables y en condiciones de riesgo aceptables para el Instituto.

Mejorar el rendimiento de las inversiones patrimoniales del Instituto.

Alcance del sistema de gestión de calidad y aclaraciones de no aplicabilidad

"La organización determina la no aplicabilidad del numeral 7.1.5.2 TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES de la NTC ISO 9001:2015, porque no se utilizan mecanismos de seguimiento y medición para la prestación de los servicios.
También se determina la no aplicabilidad del numeral 8.3 DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, ya que en Infimanizales no se diseñan los servicios que presta, sino que trabaja con base en una normativa existente, establecida a nivel de estatutos, lo que determina el tipo de servicio que se puede prestar y cumplir con los requisitos de los clientes y los legales y reglamentarios aplicables."

Mapa de procesos

Red de Valor Infimanizales