Gestión de calidad
Política de calidad y objetivos de calidad
Infimanizales impulsa el progreso de la ciudad a través del portafolio de inversiones y la prestación de servicios financieros. El instituto está comprometido con los intereses de los ciudadanos y el manejo adecuado de los recursos públicos. Para satisfacer las necesidades de todos los grupos de interés, en Infimanizales se trabaja con personas competentes, se diseñan, implementan y mejoran continuamente los procesos y su interacción, se gestionan los riesgos y se asegura el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
Objetivos de calidad
Alcance del sistema de gestión de calidad y aclaraciones de no aplicabilidad
"La organización determina la no aplicabilidad del numeral 7.1.5.2 TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES de la NTC ISO 9001:2015, porque no se utilizan mecanismos de seguimiento y medición para la prestación de los servicios.
También se determina la no aplicabilidad del numeral 8.3 DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, ya que en Infimanizales no se diseñan los servicios que presta, sino que trabaja con base en una normativa existente, establecida a nivel de estatutos, lo que determina el tipo de servicio que se puede prestar y cumplir con los requisitos de los clientes y los legales y reglamentarios aplicables."
Mapa de procesos
